“维修业务通云系统”是在维修业务通基础上,专门为售后服务行业研发的一款基于SaaS运营模式的云系统,集多种管理为一体,采用导航式界面布局,及强大的流程定义和界面可配置功能,使得软件操作既便捷,又可满足不同行业用户的个性化需求,是售后服务行业一体化管理的好帮手。
软件功能
1.采购管理:采购申请 采购开单 采购退货 采购查询
2.销售管理:销售报价 销售开单 销售退货 销售查询
3.账款管理:往来账款 现金银行 收支管理 费用报销 收支流水 业务查询
4.来电管理:来电受理 来电跟踪 来电报修 来电报装 来电查询 记事管理
5.系统管理:权限管理 用户管理 数据备份 数据恢复 数据导入 数据清理
6.客户管理:客户分类 客户资料 机器档案 维修保养合同 客户拜访跟踪 2265客户回访管理
7.办公管理:资产管理 考勤管理 薪资管理 文档管理 内部通信 货品收发 工作任务 员工知识库
软件特色
1、详尽记录客户档案、客户关联机器、维修保养记录、客户跟踪记录、客户投拆等
2、公司配件、员工配件多角色的配件库存,良品、废品不同备件属性,以及备件出入库、调拨、盘点、拆装,员工备件领退管理等,全面管理备件,减少库存积压和损耗,提高库存周转,有效降低物料的成本
3、整个过程业务相关单据数据自动生成统计,可随时查询,以便对服务实施进行监控,完善服务质量管理
4、前端用户自助报修、查询及评价,后端工单受理,自动派单,及工单处理移动化,工单流转流程化,安装\维修情况等通过拍照或录视频,以及地点定的方式,来达到对服务现场的监管,以提升现场服务的满意度
5、管理客户的所有机器信息,机器保养巡检计划设置,到期会自动提醒,从而进行保养派工。管理机器的详细配置、图片附件等,以及查询该机器关联的所有工单和机器操作的日志记录
小编评价
1、使用方法简单,专为维修师傅打造的办公管理软件,可以实时查看业务消息,还有智能提醒服务,让你不再担心订单遗漏问题,随时接单快速处理,完成维修即可获取酬劳,即可使用
2、维修业务通下载,一款服务于售后维修行业的运营管理系统,通过维修业务通可以随时进行报修订单分派,客户信息管理等,有需要就来下载
更新日志
v3.0.8版本更新
1.安装/维修单和销售单增加客户签字
2.安装/维修单增加了协作人,原技术员改为主负责人
3.仓库调拨增加附件
4.仓库,销售,采购业务单据增加 关联任项目任务
5.oa办公增加考勤功能
6.其他细节优化